Healthcare SaaS · Jordan / MENASaaS صحي · الأردن / المنطقة

Patient Workflow Platformمنصة سير عمل المرضى

Replaced fragmented intake, scheduling, and reporting tools with a single custom operations platform for a regional healthcare SaaS provider—zero-downtime cutover and audit-ready access controls. استبدلنا أدوات استقبال وجدولة وتقارير مفككة بمنصة عمليات مخصّصة واحدة لمزوّد SaaS صحي إقليمي — قطع بلا توقف وصلاحيات جاهزة للتدقيق.

43% faster intake cycleدورة استقبال أسرع بنسبة 43%

43% faster intake cycleأسرع لدورة الاستقبال

Anon Client confidential — industry & region disclosedعميل سري — القطاع والمنطقة معلنان

JO Jordan & regional clinicsالأردن وعيادات إقليمية

Contextالسياق

Industry: Healthcare SaaSالقطاع: SaaS صحي
Region: Jordan & regional clinicsالمنطقة: الأردن وعيادات إقليمية
Timeline: 16-week delivery window after discoveryالجدول: نافذة تسليم 16 أسبوعاً بعد الاكتشاف
Stack: PERN-style web app, role-based access, audit logging, reporting exportsالمكدس: تطبيق ويب بأسلوب PERN، صلاحيات حسب الدور، سجل تدقيق، تصدير تقارير

Outcomesالنتائج

Unified intake → scheduling → reporting in one staff-facing workflowاستقبال ← جدولة ← تقارير في مسار واحد للموظفين
43% faster patient intake cycle vs. prior tool chain (client-measured)دورة استقبال أسرع 43% مقابل سلسلة الأدوات السابقة (قياس العميل)
Zero-downtime migration weekend with rollback plan rehearsedهجرة نهاية أسبوع بلا توقف مع خطة تراجع مُدرَّبة
Audit-ready role permissions and activity trails for compliance reviewsصلاحيات أدوار ومسارات نشاط جاهزة للتدقيق لمراجعات الامتثال

How we deliveredكيف سلّمنا

Approachالنهج

Mapped existing tools and failure points with clinic operations leadsرسمنا الأدوات الحالية ونقاط الفشل مع قادة تشغيل العيادات
Shipped a thin vertical slice first (intake + schedule), then reportingسلّمنا شريحة عمودية رقيقة أولاً (استقبال + جدولة) ثم التقارير
Parallel-run period against legacy systems before hard cutoverفترة تشغيل موازٍ مقابل الأنظمة القديمة قبل القطع النهائي
Handoff runbooks for admins and a 30-day hypercare windowأدلة تسليم للمسؤولين ونافذة دعم مكثف 30 يوماً

Client name withheld under NDA. Metrics come from the engagement’s own measurement window; we walk through methodology on discovery calls rather than publishing unverifiable logos. اسم العميل محجوب بموجب اتفاقية سرية. المقاييس من نافذة قياس الالتزام نفسها؛ نوضح المنهجية في مكالمات الاكتشاف بدلاً من نشر شعارات غير قابلة للتحقق.

Book a discovery callاحجز مكالمة اكتشاف All case studiesكل دراسات الحالة